Bonjour à tous,

J’ai réservé début Juin 2021 une PS5 sur le site officiel de Super U avec leur lien dédié et sécurisé. Ils ont annoncé la livraison de celle-ci en magasin pour fin Juin 2021. Je les contacte par téléphone pour être entendu, ils me demandent de faire un email afin de noter la demande par écrit.

Sauf qu’après de nombreux email je n’ai jamais reçu de réponse de leur part pour avoir m’indiquer la disponibilité, j’ai donc réglé 50€ pour la précommander en guise d’acompte mais je n’ai jamais rien reçu par la suite.

Puis-je saisir un tribunal de commerce ou autre compétent afin de régler ce litige commercial ?

Merci pour votre lecture et vos réponses.

Cordialement.