J’ai fait une commande à un établissement de vente en ligne : wearemams le 16/11/2021(mail : wearemams@gmail.com) Commande MAMS 8131

une assiette et bol pour bébé (en bambou) montant : 26,90€, j’ai payé en ligne avec ma carte bancaire.

J’ai fait plusieurs réclamations, à ce jour : 03/12/2021, je n’ai rien reçu, ni mail de confirmation ni livraison, ni suivi de commande.

Je souhaiterais savoir comment serait-il possible de me faire rembourser de cette dépense,et savoir quel recours puis-je bénéficier.

je souhaite annuler cette commande.

Je vous remercie d’avance