Mon sejour dans un hotel a ete annuler a cause du virus.

On m’a informer que les arrhes seraient rembourser apres 18 mois de la reservation initiale ou echanger contre un sejour a une autre date j’ai choisi le remboursement.

Puisque mon payment couvrait la totalite de mes nuites j’ai demander a ce que la somme depassant les arrhes me soit rembourser.

Peu importe le nombre de mails ou appels telephonique je n’obtiens ni reponse par mail et la personne chargee du dossier n’est jamais disponible.

Cet hotel fait parti d’un hotel Relais Chateau.    Le Chateau de Riell

Grand merci d’avance pour votre assistance et conseil