Bonjour,  

En 2019, je découvre que je suis interdit bancaire et fichée au FCC quand bien même je n’avais jamais eu de chéquier. J’ai évidemment porté plainte contre ma mère, qui avait créé un compte en ligne chez Orange Bank à mon insu et émis de nombreux chèques sans provision à mon nom. Elle avait réussi à ouvrir ce compte avec comme pièce d’identité : ma carte d’identité et son livret de famille. Je précise que j’étais majeure à l’époque. J’ai bien sûr obtenu la Mention “Usurpation d’identité” à mon fichage, cependant, et ce, malgré la lettre de la banque de France ainsi que la Mention bien écrite en rouge, j’éprouve moult difficultés auprès des banques. Qu’il s’agisse, d’une ouverture de compte, d’un prêt bancaire, de l’obtention d’un chéquier ou même encore simplement augmenter mon plafond, je suis limité dans mes droits alors même que je ne suis responsable de rien.  

C’est pourquoi je souhaite faire effacer mon fichage à l’amiable et sans à avoir à condamner ma mère. Je n’ai aucune nouvelle de ma plainte par ailleurs, aucune convocation, aucun appel, rien. Lorsque j’essaye d’en savoir plus je me fais balader de service en service. J’ai déjà essayé de contacter Orange Bank qui est à l’origine de mon fichage, par mail dans un premier temps. Ils m’ont au début fourni un document de décharge au retrait du fichage et alors qu’ils m’assuraient avoir levé ce fichage, en vérifiant je suis toujours fichée. Depuis silence radio de Orange Bank, plus de réponse aux mails et mes appels sont immédiatement rediriger chez Boursorama banque qui évidemment m’envoie bouler car je ne m’adresse pas à la bonne banque… Et quand j’arrive avec un autre numéro à joindre le service client d’Orange Bank on me dit sèchement d’aller à la banque de France et de me débrouiller avec eux, ce que, évidemment j’ai déjà fait, plusieurs fois… 

Désormais, je ne sais pas vraiment ce que je dois faire. Je ne veux pas que ce fichage reste, d’autant plus que je ne veux pas rester avec 3 années de plus et continuer à en subir les conséquences.

Faut-il alors que j’adresse une lettre recommandée avec accusé de réception à Orange Bank pour faire de nouveau exposer ma demande ? Puis en cas de non-réponse ou de refus faire appel à une médiation ? D’autant qu’Orange Bank à une très grosse part de responsabilité dans cette affaire pour avoir pris comme pièce d’identité, un livret de famille ne m’appartenant même pas. Ou bien dois-je faire bouger ma plainte ? Ou encore, m’adresser à nouveau à la banque de France ?  

Merci pour vos réponses,  

Dans l’attente de vous lire,  

Oria