Bonjour,

Le 5 octobre dernier, par téléphone j’ai eu une proposition de faire fluctuer mon argent à 3,99 pour cent. J’ai déposé une somme de 500 euros. Je n’ai jamais reçu de contrat malgré toutes mes sollicitions. Mon conseiller financier de cette banque est Monsieur Jérome Berville “jeromeberville@volksbk-invest.com” tél. 01 70 61 30 26. On me précise un numéro REGATI – registre des agents financiers n° 52477, ainsi que RAFIN – Bundesanstait fûr Finanzdienstleistungsaufsicht (Federal Finance Supervisory Autority).

Bien sûr je n’ai plus aucune nouvelle de cette banque et malgré toutes mes sollicitations par mails, je ne reçois aucune réponse.

Je n’ai eu de contact avec ce conseiller financier qu’une seule fois me disant qu’il allait faire le nécessaire auprès de ses supérieurs.

Je ne sais pas comment récupérer mon argent. Pouvez-vous m’aider ?

Merci d’avance.

Cordialement.

Mme Christiane Gavey