bonjour voila exactement 3 mois que je n ai plus accée a mon réseau internet a mon domicile ca fait plusieurs fois qu on m envois un technicien qui une fois chez moi me dit on ne peut rien faire .
malgré ca je suis quand même prélevé tout les mois de mes 68e d abonnement je ne sais plus quoi faire on me balade je suis chez red sfr que puis je faire j en ai marre
cordialement stephane cayez
Bonjour,
Vous avez la possibilité de résilier sans frais votre abonnement pour non-accès au service et d’exiger le remboursement des prélèvements pour les 3 derniers mois. Je vous invite à faire cette demande par écrit et à saisir le médiateur des communications électroniques en cas de refus de leur part.
Bien cordialement,
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