Bonjour ,

Je me permets de vous contacter car j’ai un gros problème avec le fournisseur d’internet SFR qui m’ayant envoyé un premier technicien pour installer la fibre m’a fait du grand n’importe quoi ! Câble laissé à nu . Installation non conforme comme m’a dit un agent de SFR au téléphone il devait me refaire la ligne gratuitement et maintenant ils veulent me faire payer . Surtout que un autre technicien était venu constater et qu’il l’avait dit que c’était non conforme . Du coup en ce moment je n’ai plus internet car câble fibre coupé et également au téléphone précédemment on m’avait dit que je ne payerai pas et maintenant on veut me faire payer une erreur qui n’est pas la mienne . Je ne tombe jamais sur la même personne au téléphone ils sont général pas très informé. De plus le premier technicien à la suite de ma contestation m’a rappelé pour me menacer .

Pourriez vous m’aider .

Cordialement .