Cela fait 3 fois que je reçois des SMS de Bouygues le disant que j’ai demandé un changement de ma ligne bbox ADSL en fibre alors que je n’ai jamais fait de démarche. A chaque fois je suis obligée d’annuler en les appelant. J’ai même envoyé une lettre recommandée en RAR. Cela continue quand même.
Bonjour,
En cas de souscription forcée d’un contrat, vous pouvez exiger la constatation de l’inexistence de ce contrat sur le fondement des articles 1113 et 1315 du code civil. Si après le délai fixé il refuse de constater, vous pourrez saisir le médiateur de la consommation :
bon courage
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