Bonjour,

J’ai passé commande sur le site après le 15 du mois et j’ai annulé mon abonnement le 21 du même mois.
J’ai reçu un mail confirmant l’annulation de mon abonnement, chose qui est claire.
Or, le 01 avril, ils ont prélevés 16.50 euros sur mon compte, sans autorisations de ma part pour un abonnement alors que celui ci était bien noté ” annulé” .

Eux même le précise dans les mails échangés mais ils m’ont quand même prélevé pour une chose que je n’ai pas demandé!
Je leurs dis bien que je ne veux pas recevoir la boxe d’avril et que je souhaite un remboursement mais ils ne veulent rien savoir .

Sachant que les boites d’avril ne sont pas encore partis, et je sens qu’ils vont faire traîner ça jusqu’au départ de la boxe pour ne pas me rembourser alors que clairement, je ne la veux pas !

Si quelqu’un peut m’aider ,  ce serait génial parce que j’en ai marre de me battre avec eux sachant que j’ai de gros problèmes de santé et que je n’ai pas que ça à faire que de me battre constamment avec eux.

Merci par avance.