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Bonjour J’ai acheté un quad à mon enfant le 24 décembre 2020 je l’ai amené trois fois en garantie le magasin me le rend toujours dans le même état rien n’y fait en plus de ça il nous donne jamais de preuves comme quoi on l’a amené en garantie il a cassé la selle mais dit que c’est pas lui. Je lui ai amené le 16 juin le quad pour une garantie car il était en panne le 19 juin la garantie de la batterie prenez fin il m’a rendu le quad 15 jours après sans la batterie neuve il y a vendu un chargeur à mes parents car c’est eux qui sont aller récupérer le quad dans le magasin, sachant que la batterie était HS il a fait traîner pour ne pas la changer comme ça la garantie prenait fin j’ai vu sur google que des mauvaises appréciations malheureusement je n’avais pas vu avant d’acheter le quad pouvez-vous m’éclaircir sur le sujet je vous en serais très reconnaissant cordialement Jérémy bonne continuation

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Bonjour,

Vous pouvez demander service client du magasin une preuve de prise en charge pour réparation.

A défaut, vous pouvez saisir le médiateur dont dépend le magasin où a été acheté le quad (regardez dans les conditions générales de vente de quel médiateur dépend le vendeur).

Cordialement

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