Bonsoir,

je suis passé par un revendeur pour envoyer mon appareil au fabriquant pour maintenance.

De retour de maintenance et après avoir réglé ce que je devais pour se service, j’ai constaté des imperfections dans es performance de mon appareil.

je suis retourné chez le vendeur pour un second envoie sous garantie fournisseur pour le service déjà fournis. Cependant le vendeur me transmit un devis de la part du fournisseur m’expliquant que pour obtenir les performances voulues un service supplémentaire est nécessaire.

étant donné que j’étais satisfait de mon appareil avant maintenance, j’estime que le second service aurait dû être fournis de base avec la maintenance ou que les nouveaux défauts sont lié à une mauvaise opération de maintenance.

A qui dois je m’adresser ? Le revendeur se doit-il de m’obtenir se service du fabriquant ?