Bonjour,
J’ai gagne un lot en juillet 2021 qe je n’ai jamais recu avec GULLI.fr
Cela fait 1 an que je me bats sur les reseaux sociaux pour essayer de le recuperer mais on me ballade en m’envoyant des phrases bateau “on s’en occupe”, “nous voyons votre pb avec le service concerne” etc… Comment puis je faire pour recuperer mon lot?
Je precise egalement que j’ai envoye un LRAR au groupe M6 avec a l’attention du service jeux concours GULLI et je n’a jamais recu l’accusé.
Dans l’attente, merci pour votre aide.
Bonjour,
Etant donné que vous n’avez pas reçu l’accusé de votre LRAR, vous ne pouvez donc pas être certain que le pli a bien été réceptionné. Ainsi, je vous recommande de réitérer votre envoi de mise en demeure en LRAR, en mentionnant dans votre courrier qu’à défaut de retour de leur part sous quinzaine vous n’hésiterez pas à saisir le juge compétent ou une association de consommateurs (pour invoquer une publicité mensongère) afin de prendre à leur encontre toutes mesures nécessaires à la sauvegarde de vos droits.
Bonne journée
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