Bonjour,

Septembre 2017 free proposer d’acheter l’iphone 7 en prenant un forfait sur 2 ans chez eux , ce que j’ai fait une fois les 2 ans terminé j’ai demandé la résiliation du forfait pour passer chez sfr depuis free me préleve 25€ tout les mois tout en ayant résilier mon forfait car ils disent que c’était une location de mobile donc je devrais leur rendre le téléphone pour qu’ils stop les prélèvements je leur ai dit que c’était une arnaque car il était bien stipulé que a la fin des deux ans le forfait était fini de payer ainsi que le téléphone,  depuis je ne sais pas comment faire ils ne veulent rien entendre.

Comment puis je stoper leur prélèvement et le téléphone m’appartient normalement j’ai fini de le payer lui ainsi que le forfait.

Cordialement