Bonjour,

Le 1er novembre j’ai été victime d’une fraude téléphonique. Se faisant passer pour ma banque ils m’ont conduit à valider une annulation de transaction et m’ont volé 2000€. J’ai bien sûr tout de suite fait opposition et rempli une déclaration sur perceval mais la banque refuse de rembourser puisque l’opération a été “acceptée”.

Y a-t-il un recours ?

Bien cordialement.