Bonjour,

je suis victime d’un achat frauduleux via mon compte PAYPAL pour des achats d’une valeur de 1917.99 €, effectués sur l’enseigne BOULANGER par une usurpation de mon compte . Celle-ci m’a demandé de leur fournir le justificatif de ma plainte (ce que j’ai fait immédiatement) L’enseigne refuse et se  dédouane en me disant que la commande a bien été livrée, sauf que l’adresse de livraison se situe à Paris   alors que mon domicile est sur Marseille. Rien n’y fait !  L’enseigne ne veut rien entendre et ne me donne aucun justificatif  quant à la réception par des escrocs de cette fameuse commande . Malgré toute mon énergie à faire valoir mes droits,  la réponse est toujours négative. J’ai donc contacter PAYPAL qui eux se dédouanent aussi en disant que ce n’est pas de leur responsabilité. Ce sont des échanges qui durent depuis début Avril et je ne sais plus quoi faire pour que cette fraude  soit reconnue soit par BOULANGER ou PAYPAL.

Pour cette raison je viens vers vous car je suis dérouté. Je suis victime d’une grande injustice et je souhaiterais que vous m’éclairiez sur ce problème dont je ne trouve pas de dénouement.

Merci très sincèrement

Bien cordialement

06 11 43 48 86