Bonjour,

j’étais victime d’un appel prétendant être mon conseiller bancaire m’indiquant que la banque a constaté des achats suspects sur mon compte et il voulait vérifier si j’étais à l’origine de ces achats. Je lui ai confirmé que je n’étais pas à l’origine de ces achats. Il m’a indiqué qu’il va procéder à la sécurisation de mon compte et pour cela il va créer un compte temporaire à mon nom sur lequel je dois effectuer un virement d’une somme d’argent (6900€) pour que je puisse continuer à utiliser mon compte le temps de sécuriser le reste. Sachant que le numéro qui s’affiche est bien celui du service commercial de ma banque c’est ce qui m’a mis en confiance et m’a induit en erreur.  J’ai suivi ses consignes mais le lendemain matin j’ai eu le doute et j’ai appelé ma banque pour se rendre compte que c’est de la fraude de faux conseiller. Ma banque m’accuse de négligence et ne veut pas me rembourser. Qu’est-ce que je peux faire  ?

merci de votre aide.