Bonjour

Un numéro m’a appeler se faisant passer pour le centre anti-fraude de la caisse d’épargne m’indiquant des paiements frauduleux (valeurs 1000€, 500€ et 400€) sur mon compte en banque et me demandant si je suis à l’origine? Je répond que non suite à cela elle me dit nous allons faire les démarches pour bloquer ces paiements. Cette personne me met en confiance me donne mon nom, prénom, adresse postale, numéro de carte bancaire des informations qui selon moi uniquement ma banque pouvaient les avoir.

elle m’explique qu’elle bloque ma carte partiellement jusqu’à que j’en réceptionne une nouvelle et le cheminement que nous allons faire pour bloquer les paiements.  Donc elle a fait quelque chose à distance j’allais ensuite recevoir une notification sur mon application bancaire je dois valider afin qu’elle puisse bloquer le prélèvement de son côté et cela servirai de preuve pour l’assurance sinon je les paiements ne seraient pas bloquer. Elle me donne un nom et prénom ainsi qu’une adresse sur Lyon me demandant si je connais car les paiements viendrai de là bas je dis non je suis en total confiance et m’exécute sur se qu’elle me dit, 1 paiement de valider puis 2 puis 3 et mon compagnon me dit pourquoi tu acceptes alors que toi même tu peux refuser? Je lui explique la dame m’a dit d’accepter et elle de son côté bloque sa sert en preuve pour l’assurance et lorsque je répond ça je me rend compte que oui c’est pas logique.

je vérifie le numéro de téléphone tout en étant au téléphone avec et le numéro correspondante ne à la banque de ma ville donc je lui demande pourquoi votre numéro est celui de la caisse d’épargne de ma ville? Elle me répond que c’est normal que sa se rattache automatiquement à la banque de la ville. Je lui dis que je vais appeler mon conseiller pour être sûr de ces dires et actions elle me dit pas de soucis.

nous raccrocher la minutes qui suit j’appelle mon conseiller j’explique la situation et après vérification il me dit que ma carte n’est pas bloquer et qu’aune fraude n’est indiquer je comprend donc que je viens de me faire avoir et que je viens de me faire voler presque 2000€ je demande donc à mon conseiller de bloquer immédiatement ma carte bancaire et les 3 prélèvements demander. Chose faite je demande si les paiements vont passer il me dit normalement non surveiller votre compte

je demande si je dois porter plainte on me dit non car pas d’agression et pour le moment les paiements sont pas passer, si il passe je devais les recontacter. 3 jours après le paiement de plus de 900€ passe je les appelle il me dirige vers une numéro de fraude de caisse d’épargne je leurs explique toute la situation on me donne un papier à remplir et qu’une réponse me serai donner dans les 10j, je demande si je dépose plainte on me répond encore que non.

j’attend et je relance car au bout de 10j toujours pas de nouvelle finalement  au bout de 1 mois et après harcèlement tout les jours on m’annonce une réponse négative car j’ai valider le securpass je leur explique de nous la situation le fait que l’interlocutrice c’est fait passer pour eux , qu’elle avait des informations me concernant que ma carte est bloquer pour fraude donc la fraude reconnu que moi j’ai fais le nécessaire immédiatement pour pas être prélever j’ai averti la minutes qui suit et faut pas oublier que c’est un numéro de chez eux qui m’a contacter. Je leur pourquoi passer un prélèvement mais pas les 2 autres pourtant la même action a été faite pour les 3. Pourquoi désormais indiquer en gros et rouge sur les compte en banque  « attention un numéro se fait passer pour le centre anti fraude ne pas accepter l’es transaction » si pour eux je n’ai pas subis de fraude

Malgré toute les explications m’a bonnes fois je leur ai même proposer de me rembourser que la moitié si il désirai cependant que des refus et aujourd’hui il ne me réponde plus

je pense être victime et être en droit d’être rembourser.. j’aimerai connaître mes droits car je ne veux pas rester sur un refus ça fait 3 mois que je me bats