Madame, Monsieur

J’ai résilié mon contrat chez SFR fin septembre 2021. Je reçois une mise en demeure me demandant de payer la somme de 274€ pour frais de résiliation.
Je n’ai plus d’engagement avec SFR depuis mars 2021. Cependant, après quelques coups de fil, j’apprends que j’aurais souscrit, le mardi 2 février 2021 à 12h28, à une offre gratuite “bouquet cinéma” qui m’engage de nouveau pendant un an.
Or, Le mardi 2 février à cette heure-là, j’étais au travail. Mon mari ne s’occupe absolument pas du volet téléphonie. La seule personne qui aurait pu répondre au téléphone, est mon neveu et qui, des surcroix, est mineur.
Est-ce que SFR peut demander à un client de souscrire à une offre sans s’assurer que la personne dont le nom figure sur le contrat (moi, en l’occurence), est bien celle qu’ils démarchent ?

Merci de vos réponses