Bonjour,
Acheté il y a deux ans mon frigidaire faisait beaucoup de givre que les mandataires du fabricant ont jugé normal jusqu’à 2 cm.
Du givre se formait aussi depuis dans le congélateur et empêchait l’ouverture des bacs en verre qui se collaient aux clayettes. Pour cause de COvid j’ai procédé à l’arrêt du courant.
Récemment ceci s’est passé avec formation de beaucoup de glace et en pleine chaleur il a fallu éteindre assez longtemps le courant.
Le descriptif du frigidaire sur le site du vendeur parle de dégivrage automatique y compris dans le congélateur.
Le vendeur après l’avoir sollicité plusieurs fois a tenu à envoyer un technicien prétendant qu’il ne s’agit que d’une panne .Il a même prétendu que ma garantie n’était plus valide et m’a donné une liste de réparateurs ; or j’avais une extension de garantie de 5 ans qu’i ne se serait pas affichée la 1ère fois. Tout cela visait à me décourager et gagner du temps. Il m’a promis de me recontacter mais 15 jours après le passage du technicien qui a bien noté que les caractéristiques descriptives de l’appareil confirmaient le dégivrage automatique et du réfrigérateur et du congélateur alors que selon le fabricant suite à son contact il est manuel .
Recontacté après quelques semaines , le vendeur prétend que selon le technicien le dossier était clos , mais lorsque j’ai menacé de
recourir à la justice il m’a à nouveau promis de me rappeler rapidement ce qui ne s’est pas fait depuis quelques jours.
Je voudrais saisir le tribunal pour faire annuler la vente mais par quelle procédure ?
Est-ce une injonction de faire annuler la vente ? Ou autre !!
Merci beaucoup.
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