Bonjour, J’ai un problème de clôture d’un contrat électricité Engie (déménagement) : dernière facture Engie 3 fois supérieure à toutes les précédentes, en plein mois de juin, tout en heures creuses ! Devant cette erreur manifeste, je lutte depuis juin sur leur plateforme, celle du recouvreur (IQera), avec anciennes factures à l’appui, contact téléphonique, etc. Ils ne veulent rien entendre. Comment faire pour régler juste ce qui est vraiment dû, sans arnaque ? Merci beaucoup.