Bonjour,

Suite à un problème technique sur ma ligne fibre, je n’ais pas eu d’internet pendant un mois au moins donc j’ai décidé de résilier mon abonnement avec red by SFR. Il m’ont facturé plus une quarantaine d’euros de résiliation et mon rembourser que douze euros pour le mois où je n’ais pas eu d’internet.

J’aimerais savoir comment déjà me faire rembourser l’intégralité du mois où je n’ais pas eu internet et ainsi que une partie des frais de résiliation.

Merci d’avance.