Bonjour,

En 2014 g fait posé du PVC sur ma facade de notre maison , il y eu déjà des soucis où a du faire revenir le facadier a trois reprises qui était un sous traitant de la boîte HOMASOLUTION, déjà le jour J il arrive avec des caches moineaux d’une autre coloris commandait en couleur sable ( devis fait et signé dans ce sens, prix du PVC teinté dans la masse plus cher) il arrive avec une couleur brique qui aurait fait dégueulasse avec les lames PVC sable de la façade du coup on demande à mettre du blanc vu qu’il y avait plus en couleur sable. Une fois tout posé on s’aperçoit de mal façon cache moineau PVC blanc posé sur les anciens cache moineau bois mais avec plein de défaut , la grille anti rongeurs était mal mise on y passaient notre main sans compter des défauts sur le pignon et la facade et sur plinthes de finition, du coup le gars reviens il refait la grille anti rongeurs , refait plinthes de finition et la plus de plinthes couleur sable du coup il met couleur blanc cassé il refait les cachés moineau par dessus l’autre qu’il avait fait .

On fait un courrier en recommandé car des traces de silicone au niveau des plinthes, le pignon par refait malgré avoir dit que c’était pas de niveau / pas lisse ça faisait comme des bosses , la le responsable de HOMASOLUTION nous contacte ou il devait venir voir les malfaçons etc arrivé la il ce présente pas.

Du coup j’ai essayé de faire fonctionner assurance habitation, mais fonctionne pas car déclaration faite en mairie considérer comme de la construction.

On a lâché l’affaire jusqu’à ce que cette été  je nettoie ma terrasse en nettoyant en dessous entre plinthes et sol , et les lames bougeaient quand j’ai passé le balai pour frotter , sur je prends la plinthe je tire sa s’arrache et je me suis aperçu que des rongeurs pourraient encore passer entre la grille et ancienne facade car je passe mes doigts entre les deux.

Je vais sur leur site et je m’aperçois qu’il font plus de façade extérieure etc…. Du coup je decide de faire fonctionner la décennale et la surprise il existe plus en France plus que le siège sociale a l’étranger.

Je me renseigne auprès d’un artisan qui se renseigne auprès de son assurance décennale, il lui dit qu’on doit contacter notre assurance juridique afin de faire intervenir un expert pour faire constater les malfaçons etc…..

Mais je suis pas sur que celle ci va fonctionner et si même je les contacte je ne sais pas comment leur dire expliqué afin qu’il fasse venir un expert et qu’on est gain de cause et être remboursée de l’argent dépensé pour une façade mal faite avec cache moineau et tt refaire car si je refais la façade a mes frais en sachant que le prêt de cette façade PVC et pas fini de rembourser on va devoir s’endetter car refaire un prêt de plus de 10000 euros pour la refaire depuis le début.

Pouvez vous m’aider , me conseiller. cordialement