Bonjour,

J’ai passé une  commandee de médicaments en date du et la société en question refuse de m’envoyer la marchandise si je ne repaye pas 230€, en sachant que ma commande en elle-même avec les frais de port etc… est déjà de 311€.

Je leur ai donc dit que je souhaitais annuler l’annuler et obtenir un remboursement mais ceux-ci ne veulent rien savoir. C’est soit je paye les 230€ ou rien.

Autre problème, il s’agit de médicaments normalement délivrés uniquement sur ordonnance, du moins en France… De ce fait je ne sais pas trop comment m’y prendre pour lancer une procédure contre eux du fait que je suis également dans “l’inégalité”.

Avez-vous des solutions à me proposer pour que je puisse obtenir un éventuel remboursement?

Vous remerciant par avance.

Cordialement.