Bonjour ,

A ce jour , nous avons eu un problème de chauffe eau . ( la veilleuse ne tenait pas lorsque qu’on lâche le bouton.)

j’ai contacter un plombier chauffagiste . La société verypro afin d’avoir un devis.

la personne au téléphone me dit : très bien mes collègues passe à 15h faire un devis . Jusqu’à la tout va bien .

Les employés arrive chez moi , mon mari l’es accueil . Déjà les employé ne savent pas comment s’allume le chauffe eau ça commence mal .
5 minutes plus tard et sans rien toucher , il ce mette sur la table pour faire un devis : devis qui ne comprend ni référence, ni rien dessus juste : forfait chauffe eau pour une pièce cassée . ( le brûleur )

pendant que mon marié refuse le devis l’autre lui temps le TPE pour régler le déplacement en disant que c’est obligatoire pendant que sont collègue lui parle en même temps . Donc mon mari met la carte sans réfléchir et il fait le code . Bim 400 euros débiter . Le 2 eme Mr fait une facture à l’arache pour justifier les 400 euros ( frais de déplacement + diagnostic) sans rien toucher hein …

mon mari m’appel car je suis au travail . Il m’explique donc je rappel la société car je ne comprend pas pourquoi une tél facture sur un devis . Le responsable le dit j’y peut rien appelé le support .. et me raccroche au nez .

je me réfère à la facture pas de numéro de support , juste un numéro de gestion de devis et un autre pour la comptabilité.

j’appel les deux pour avoir le numéro support et je tombe sur le même Mr qui m’a raccrocher au nez juste avant donc 3 numéro de fix et toujours le même Mr qui répond .

bizarre non ???

une amie appel pour moi pour avoir le numéro du support . Le Mr qui m’a raccrocher au part avant …

le Mr refuse de donner le numéro et devient agressif . Résultat il raccroche .

resultat : le chauffe eau ne marche pas , débit 400 euros et la société ne répond pas . Sur la facture pas d’adresse , rien .

quel recourt peut t’on avoir ?
nous allons déposer plainte bien sûr . Et faire opposition au payement .

si vous avez des solutions nous sommes preneurs .

merci à vous