Bonjour, Vous devez prouver que c’est pas une pièce neuve, et contacté le vendeur, soit en rapportant le produit soit en envoyant une lettre recommandée avec accusé de réception.

Vous aurez le choix , soit de conserver le produit et demander une réduction du prix, soit le rendre et demander un remboursement du prix et des frais engendrés.

Bien à vous!