Bonjour,

Je suis commerçante, j ai fait venir de la marchandise d’ Inde d ‘un montant total de 10990 euros, frais d ‘envoi compris. Pour recevoir ma marchandise, j ‘ai fait un chèque de 4593.8  euros ( paiement douane et TVA), sans facture détaillée.
La facture m’ a été envoyé après, et la TvA, s ‘élève à 3231 euros tandis qu étant à 20 % , elle devrait ds ‘élever à 2198 euros.
Cette facture ne comporte même pas le montant de ma marchandise par ailleurs.

J ‘ai contacté Fedex par téléphone, qui m ‘a dit d envoyer un mail. aucune réponse.
J’ ai par ailleurs envoyer un courrier et par la suite un courrier recommandé. Aucune réponse.

Quels sont mes recours?

Cordialement