Nous avons eu une grosse facture de régularisation d’électricité ( ENI ) , trouvant un ” arrangement ” nous payons 574€ sur 3 mois … Sauf que se mois si nous voilà avec une restriction ( 3kwat) alors que les 574€ ont bien était prélever . Après un appel , notre interlocuteur nous signale que nous devons encore 522€ … Et que le prélèvement n’est pas passée … Normal .. étant seule avec une enfants de 5ans , et un salaire de 1300€ … Je n’est pas eu de lettre , ni d’information sur cette seconde facture .. je suis perdu .. que faire , a quelle recours ai-je droit ?