Bonjour

Je vous écris pour savoir les droits d’un locataire : aujourd’hui ma voisine qui est locataire à refuser une intervention pour mon raccordement internet car le boîtier se trouve sur sa facade et n’a pas laissé le technicien passé par le jardin pour y parvenir. Son excuse était qu’elle devait partir et elle veut être présente pour le branchement car à chaque fois ça lui coupe sa ligne de ce qu’elle dit. En sachant qu’il n’avait pas à rentrer dans son appartement mais juste à brancher un câble dans le boîtier sur sa facade, est elle en droit de refuser l’intervention ? Est ce que l’accord du propriétaire est suffisant ?

Je vous remercie de votre réponse