Ma PJ (MMA) résilie mon contrat au motif “fréquence sinistre”. Je ne discute pas, c’est son droit.
En revanche, alors que je tente de m’assurer au près d’une autre PJ, elle transmet des dates de sinistres dont certaines (3/4), sauf erreur de ma part, ne sont que des dates de renseignements téléphoniques.
C’est contraire au code des assurances leur paraît inconnu. D’ailleurs, sur les dernières CG reçues, le lexique ne comportent pas la définition de “sinistre”…
Face à la volonté de ne pas répondre sur le fond, par l’agent local, qui ne cesse de dire qu’ils sont dans leur droit de résilier, j’ai envoyé un courriel ( dont j’ai accusé de réception et lecture) à l’adresse pour les réclamations en ligne.
Dans ce mail, je les mets en demeure, sous une semaine (plus que le temps qu’il leur a fallu pour me dénigrer) de préciser le type des sinistres.
Que faire s’il ne répondent pas dans les délais ou s’ils répondent négativement, il me semble qu’il s’agit d’un abus de droit.
Merci d’avance.
Bonjour, vous pouvez également saisir le médiateur des assurances. Il s’agit d’une procédure gratuite. A défaut d’accord, vous pourrez saisir le tribunal judiciaire. Cordialement,
Bonjour.
Je vous remercie de votre réponse.
Cdt
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