Bonjour

Je cherche à renvoyer ma commande reçu le 16 janvier 22  chez Dog’s off d’un montant de 79,50€ mais j’ai eu une reponse le 19 janvier me demandant le motif de retour qui  les appareilles ne fonctionnent pas correctement donc ne me conviennent pas . Et depuis plus rien. Je leur ai envoye à plusieurs reprise une réclamation j’ai cherche à les contacter par téléphone mais personne ne répond

Bref depuis tout ce temps le délais de 7 jours est dépassé et pourtant ma demande a été faite en temps et en heures

je leur ai envoyé un mail encore ce jour mais je crains ne pas avoir de réponse une nouvelle fois

Pouvez vous me dire comment je peux obtenir gain de cause ?

Mon budget ne me permet pas de laisser 80€ s’envoler par la fenêtre

je vous remercie d’avance

Mme FIllastre

0660889153