Bonjour,

j’ai installé une chaudière à granulés en Mars 2021. l’entreprise qui a effectué l’installation a  procédé au dossier afin que je puisse bénéficier de ma primrénov.

A ce jour, je n’ai toujours rien reçu ;Malgré plusieurs appels téléphoniques de l’entreprise et de moi-meme, nous n’arrivons pas à savoir  ce qui se passe; Suivant l’interlocuteur on me dit que mon dossier n’existe pas ou qu’il y a eu des problèmes informatiques.

Pouvez-vous me dire comment faire accélérer ma demande ou quel recours peut on avoir?

Apparemment 4000 dossiers  sont en suspend

Cordialement

Jacques Bertin