Bonjour,

j’ai déménagé le 16juin 2020 cependant la personne de l’agence avec qui j’ai fait l’état des lieux s’est trompée dans le relevé du compteur !
du coup j’ai vite prévenu total direct énergie pour signaler l’erreur mais ils ne veulent rien Entendre et veulent que je paye 1365€ pour un appartement de 35m2 que j’ai occupé seulement 4 mois en 2020 !!! Je ne sais plus quoi faire j’ai bloqué les prélèvements je leur envoie des mails pour contester etc … mais ils continuent de m’envoyer un courrier pour que je paye alors qu’ils me répondent qu’ils vont examiner mon cas !