Bonjour,

Je souhaite vous remercier d’avance pour vos réponses.

Fin 2020 j’emménage dans mon nouvel appartement, pour raison de mutation de mon conjoint, je restitue l’appartement le 23 Juillet 2021.

Ayant perdu une clé du logement, j’entend tout a fait devoir régler le montant de cette ladite clé.

Cependant, 3 mois après je n’avait toujours pas la totalité de mon dépôt de garantie, puisque l’agence m’avait “gardée” 130 euros le temps de recevoir le devis.

La personne en charge de cette affaire, a entrepris les démarches pour refaire la clé le 9 septembre, alors que les 2 mois légaux pour me restituer le dépôt tombait le 23 septembre.

Est-ce que dans le cas présent (l’agence n’a pas traitée a temps le dossier), les 10 % supplémentaires par mois de retard commencé ne s’appliquent pas ?

Egalement, leurs agence est situé a Nantes les clés ont étés envoyées a Nancy. Ils ont mis les frais de livraison en lettre suivi a ma charge. Les frais de livraison ne rentrent elles pas dans les frais de gestion a la charge de l’agence ?

Veuillez m’excuser si cela n’est pas clair…

Merci a vous,