Bonjour,

J’ai acheté un microsoft surface book 3 d’une valeur de 2700€ sur le site microsoft par le biais de la fnac. 3 mois plus tard, le bouton de mise en route situé sur l’écran est déboité mais fonctionne. Je l’ai déposé à la fnac pour un retour SAV. 15 jours plus tard, microsoft m’informent par mail qu’ils ne peuvent pas réparer et me proposent un échange standard de l’écran en payant 800€. Ils dénoncent la garantie. Que puis-je faire ?

Je vous remercie par avance pour votre réponse se.

Cordialement.