Bonjour, je vous contacte suite à un démarchage de sfr. J’étais auparavant chez orange.

Sfr m’appele le 28 août, me propose un contrat intéressant, je leur demande si je vais payer des frais étant donné que je m’étais engager depuis pas très longtemps auprès d’orange. Il me certifie que non.

J’ai reçu par la suite une facture de résiliation d’orange plus de 700€ pour couvrir mon abonnement restant. J’ai appeler sfr en leur demandant de réécouter mon appel avec le conseil en question, étant donné  qu’ils m’ avaient annoncé que sfr s’occupe de tout même les frais d’engagement.

Je souhaiterai savoir si j’ai un recours possible. Aujourd’hui orange m’a mis en contentieux étant donner que je suis dans l’incapacité de payer et surtout que je ne veux pas régler, si j’avais étais au courant du mensonge de sfr je ne serai jamais partie d orange.

Cordialement