Bonjour,

J’ai déposé un mixer sous garantie au Leclerc de Mazamet le 6 octobre 2920. Le 26 novembre, n’ayant pas de nouvelles, je téléphone au SAV qui me propose un avoir (mon mixeur n’étant pas réparable). J’aurais préféré être remboursée. Est-ce dans mes droits de réclamer un remboursement plutôt qu’un avoir?

Merci pour votre réponse

Cordialement