Bonsoir, j’ai un contrat de réparation pour une PAC air/Eau. Aucun délai d’intervention n’est mentionné sur ce contrat. Or, elle est tombée en panne. J’ai pris contact avec l’entreprise en charge de dépannage. Cela fait une semaine, ils ne m’ont toujours pas donné de nouvelles pour une intervention. 1 semaine sans eau chaude, sans chauffage, en plein hiver! Que puis-je faire??? Merci pour votre réponse