Bonjour

j’ai acheté une cuisine chez schmidt en mai 2014 10094€ Les meubles sont garantis 10 ans

aujourd’hui j’ai dès différences de couleur et des auréoles sur les tranches des meubles des portes et des tiroirs

J’ai contacté par mail puis par téléphone l’agence puis le service client.ils me propose de récupérer les éléments concernés (soit toute la cuisine ) de les faire expertiser par leur labo et s’il détermine un défaut il les change dans le cadre de la garantie si c’est un défaut d’entretien ils change tout à mes frais sans devis préalable.je trouve ça cavalier je ne souhaite pas repayer une cuisine 6 ans après.

surtout que si c’est un problème d’entretien pourquoi seules les tranches ont ce souci et ni les portes et tiroirs ni les joues ( parties planes)

De plus il faut faire une confiance aveugle à leur labo qui celui de leur usine et donc partie prenante

merci de votre aide