Bonjour,
J’ai mon véhicule qui est dans le garage de volkswagen depuis le 10 juin 2021. Pour la buté, volant moteur et embrayage qui est cassé, le garage m’a dit qui c’est un défaut constructeur. Mais volkswagen veut prendre que 20% des réparations qui monte à près de 3000€.
Je voulais voir s’il peuvent prendre plus.
Cordialement.
Gwendoline LETOMBE
Bonjour,
La garantie constructeur couvre les pannes et les pièces défectueuses pendant 2 ans, sauf pour cause d’usure. Vérifiez les clauses contractuelles de la garantie pour voir ce qui est couvert.
Sinon, vous pouvez vous retourner vers le vendeur du véhicule en garantie de conformité, si le vendeur est un professionnel (pendant 2 ans après l’achat d’un véhicule neuf, ou 6 mois après l’achat d’un véhicule d’occasion) : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F11094
Cordialement
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