Bonjour

je me suis fais livré 10 stères de bois de chauffage par une entreprise basée dans le 05 en commandant du chêne comme indiqué sur la facture

or en rangeant le bois je m’aperçois que la livraison ne comporte pas que du chêne mais d’autre bois.

or la facture stipule chene

j’ai contacté le livreur qui m’a insulté et menacé et m’a dit que je n’avais qu’à le ressortir de la ou il était rangé et qu’il venait le rechercher.

j’estime avoir été escroqué et sa solution irrespectueuse.

quels sont les droits?

Dans l’attente de vous lire