Bonjour,

Nous devions partir mon mari et moi le 1er mai prochain en croisière à Saint-Petersbourg par le biais de la société Central Cruise de Nice.

Compte tenu des circonstances l’escale à St Petersbourga été supprimée par la compagnie de croisière (MSC CROISIERES) et remplacée par deux jours à Talin. Cela ne nous intéresse absolument pas. J’ai donc demandé à Central Cruise le remboursement le 22 mars dernier en courrier par accusé de réception (reçu par Central Cruise le 23/03/2022.

A ce jour je n’ai reçu ni l’accusé de réception, ni le remboursement (5700 euros) ni de courrier de Central Cruise.

Pouvez vous m’indiquer ce que je dois faire?

Je vous en remercie, Françoise Grangé