je me suis aperçu que je payais un abonnement à  canalsat depuis plusieurs mois, or je ne me suis jamais abonnée. je les ai appelé pour contester mais prélèvement automatique car je n’ai jamais regardé canalsat.

ils m’ont répondu que l’abonnement venait de Bouygue mon opérateur, alors que je ne leur ai jamais demendée .depuis 2 mois je ne suis plus chez bouygue mais chez Free.

Depuis que je ne suis plus chez Bouygue je n’arrive plus à les contacter.

Canal+ m’a dit que mon abonnement était jusqu’en avril 2023 et que je ne pouvais pas l’arrêter avant.j’ai fait arrêter mon prélèvement à la banque, et j’ai reçu de Canal+ une sommation de payer.

que dois-je faire pour arrêter cet abonnement que je n’ai jamais demandé?