Bonjour,

j’ai loué une voiture pour les vacances et pris toutes les assurances possibles

J’ai garé la voiture sur un parking publique.
Un conducteur a enfoncé la carrosserie de notre voiture en souhaitant se garer. Il a laissé son numéro de téléphone sur le pare-brise. Un témoin a pris sa plaque en photo et nous a communiqué cette plaque et son numéro de portable dans le casoù il aurait à témoigner.

Nous avons appeler la société de location (avis) pour les prévenir.
D’après eux, nous n’auront que les frais de dossier à payer (46 euros).

Je voudrais savoir si ces frais peuvent être contester, car ma seule action a été de me garer convenablement sur une place de parking, et si j’ai pris 600euros d’assurance c’est justement pour éviter ce genre de surprise. On ne nous avait pas prévenu qu’il y avait des frais de dossier même avec une assurance

merci pour votre réponse