Bonjour,

Je suis locataire et j’ai due faire intervenir en urgence une entreprise de plomberie car le ballon d’eau chaude avait lâché en pleine nuit avec un risque de dégât des eaux.

Mon agence immobilière étant fermée pour une dizaine de jour et mon propriétaire vivant en Australie, j’ai due agir dans l’urgence sans leur accord préalable.

Le technicien qui est venu pour constater m’a mis la pression en m’informant que le ballon pouvait céder complètement à tout moment et se vider dans  l’appartement (100 litres d’eau). Il m’a fais un devis pour remplacer le ballon en urgence  que j’ai accepté et payé malgré le montant élevé (3086,36 €) n’ayant aucune notion des prix pratiqués.

Le ballon a bien été remplacé, mais suite à cette intervention, je me suis aperçue qu’un tuyau avait était plié et qu’il y avait un égouttement qui se produisait de temps en temps. J’ai donc fait revenir la même entreprise pour faire vérifier l’installation. Le même technicien est revenu et m’a à nouveau mis la pression en me disant que les tuyaux d’origine étaient vétustes, que c’est pour cela qu’ils avaient pliés et qu’ils pouvaient se percer à tout moment. Il m’a refait un devis d’un montant de 2649,50 € pour le remplacement des tuyaux, que j’ai encore accepté et payé.

Les tuyaux ont bien été changés. Mais après coup, je pense que le montant des devis pour ces 2 interventions sont abusifs.

Est-ce que je peux contester ces 2 factures?

Si oui, quels sont les recours légales et les démarches à effectuer?

Avec mes remerciements.