Bonjour,

Client chez Canal plus Canal sat depuis plusieurs années , nous avons décidé en 2020 de résilier notre abonnement. Chose faite en bonne et due forme plusieurs mois avant la date anniversaire (mai 2021) en recommandé avec accusé de réception  . A date anniversaire nous avons arrêté les prélèvements automatiques à la banque.

Depuis  , nous avons eu plusieurs relances de leur part et n’avons cessé de les contacter pour leur stipuler que nous avions résilié notre contrat.

Nous vous faisons gré des péripéties depuis presque un an.

Aujourd’hui , nous sommes face à un contentieux qui nous réclame 65€97 pour l’un et 125€97 pour l’autre, payable tous 2 pour le 27 décembre 2021. Les ayant contacté pour la énième fois , ils m’expliquent que je dois m’acquiter du règlement  , de réitérer ma résiliation et qu’ils ne savent pas si nous ne devrons pas payer les mensualités jusqu’à la date anniversaire (maintenant fixée à février et mai 2022), alors que nous ne possedons plus le matériel !!

Nous aimerions donc savoir ce que nous devons faire et ce que nous encourons si nous ne réglons pas le contentieux ??

En vous remerciant par avance de la réponse que vous pourrez nous apporter.