Bonjour,

Je vous contacte de la part d’un couple d’amis sourds qui ne peuvent communiquer par écrits du fait de leur surdité (difficultés à comprendre l’écrit). Je suis interface de communication LSF (Langue des Signes Française et français vocal/écrit).

Ils rencontrent 2 problèmes :

– le 1er avec les impôts fonciers. Ces derniers leur ont réclamé la totalité de la taxe foncière alors que l’un des 2 n’a pas de revenu (il est reconnu handicapé et touche l’AAH mais est en deçà de la limite imposée). L’autre est aussi reconnu handicapé mais travaille et dépasse le plafond pour être exonéré de la taxe foncière. Ces 2 personnes ont acheté une maison en indivision et ne sont ni mariées ni pacsées. Le 1er a été exonéré de la taxe foncière, mais le 2nd se voit contraint de payer la totalité de la taxe foncière (et non pas la moitié, comme il croyait) car les impôts ne prenne pas en considération leur achat en indivision et les place en colocation tout en faisant abstraction de leur statut de personnes handicapées. Ils aimeraient savoir qui a raison. De plus, ayant dû faire appel à mes services (ce qui a mis du temps), ils ont réglé la taxe foncière (en totalité) et ont dû payer 10% supplémentaires pour avoir dépassé le délai.

– le 2nd problème est lié à l’installation d’une climatisation chez eux qui ne fonctionne plus depuis plus d’1 mois et qu’ils ont faite installer courant juillet. Depuis, des techniciens viennent, cherchent mais ne trouvent pas la panne. A plusieurs reprises, ils ont demandé de changer le bloc de la clim (qui est peut-être défectueux), mais l’entreprise refuse laissant aussi ces personnes sans clim. Un RDV est à nouveau placé le 9/09 avec la venue de 2 spécialistes. Comment peuvent-ils faire pour se faire “entendre” auprès de l’entreprise afin de changer le bloc (ce qui est noté dans le contrat d’installation) ?

Par avance, merci pour vos réponses.

La législation est très complexe pour eux, d’autant plus au vu de leur handicap et leur impossibilité de communiquer avec les personnes concernées.

Cordialement.

Maïté BORGES