Bonjour j’ai fait une demande d’une po.pe a chaleur au mois de mars cette entreprise m’a demandé une caution de 2000 € qui n’aurait pa du il m’a bien précisé qu’il ne lencaisserai pas hors aujourd’hui il la encaissé et je n’ai toujours pas m’a pompe à chaleur  je lui est fait une lettre en recommandé pour arrêté ce contrat et me remboursé je n’ai toujours rien reçu comment faire merci de votre réponse cordialement