Bonjour,

J’aimerai régler une affaire qui date mais qui n’ai toujours pas résolue…

Voici le résumé :

J’ai loué un appartement non meublé en colocation (2 personnes) en banlieue parisienne (94).

Loyer : 750 / mois

Provisions charges : 150 / mois

Total : 900 / mois

État de lieux réalisé le 15/12/2014 mentionnant qu’elle nous laisse un lave vaisselles et tous les travaux à réaliser, les choses à réparer, …

Fin 2016, nous versons 150 euros de plus pour les charges qui apparemment sont supérieures en 2016.

Au premier janvier 2017, les provisions sur charges sont augmentées et passent à 160 / mois pour ajuster cela.

Nous ne demandons aucun justificatif, nous faisons confiance car très bonne entente avec la propriétaire.

La propriétaire, habitant la même ville, elle prend l’habitude de déposer les quittances de loyer dans la boite aux lettre de temps en temps. Elle a cessé de les déposer après le 31/10/2017.

Je possède le contrat de location, l’état de lieux d’entrée, le justificatif de dépôt de caution justificatif et 35 quittances de loyer au lieu de 45, il me manque les 10 dernières.

En Décembre 2017 d’ailleurs, ma colocataire s’en va et je reste l’unique locataire (la propriétaire est prévenue).

Au moment de quitter le logement, je dépose mon préavis le 14 juillet 2018 pour libérer l’appartement le 14 août 2018.

La propriétaire m’informe qu’elle est ok mais qu’elle sera en congés tout le mois d’août et qu’on peut faire l’état des lieux à son retour le 25 août, alors que j’aurai déjà déménagé dans le Sud.

Je dis tout de même ok pour le 26 août.

Finalement, elle m’écrit que je peux déposer les clés et badges à la gardienne (qui est prévenue) à mon départ du 14 et qu’elle m’enverra les papiers restants à ma nouvelle adresse (les 10 quittances de loyer manquantes, plus l’état des lieux de sortie) et me fera un virement de la caution.

J’acquiesce sachant que je rends l’appartement en parfais état et que nous avons de très bons rapports.

Je lui envoi les photos des compteurs en quittant les lieux. En 2018, non seulement je n’étais que seul à louer l’appartement mais en plus, je l’ai occupé 4 mois sur 8. Donc je lui précise que les provisions sur charges de 2018 devrait être bien moindre.

En novembre 2018, je n’ai toujours pas reçu les documents et la caution, je la relance et lui disant que je passe sur Paris et c’est l’occasion de régler ce dossier. Elle me prévient qu’elle n’est pas disponible, que de plus il y a un souci avec le syndic de l’immeuble et qu’elle n’a pas encore les chiffres des charges pour 2018. Qu’elle reviendra vers moi et reprend mon adresse pour m’envoyer tout cela.

Mi décembre 2018, elle me fait un virement de 500 euros et m’envoie un e-mail d’un ton totalement différent ! Je suis même choquée par sa manière de me parler… elle prétend le lave vaisselle était en panne car l’évacuation d’eau était bouché … chose que je lui avais déjà précisé puisqu’en 3 ans et demi j’ai tenté de l’utilisé quelques fois et il n’a jamais fonctionné (et j’ai un mail lui expliquant tout cela, plus les multiples relances de travaux qu’elle devait faire depuis l’entrée dans les lieux et qui n’ont jamais été fait)…

Elle dit devoir prendre 250 euros pour cela plus le long ménage qu’elle a du faire, et rependre un mur (que j’ai peint) mais pas bien lisse. Ensuite elle dit qu’elle ne peut pas joindre le document d’état des lieux car elle a un souci d’imprimante et qu’elle le fera le lendemain depuis son travail et qu’elle l’antidatera au 14/08/18 pour une résiliation du bail au 15/08/18.

Bien sûr, elle ne répond plus à mes mails et mes messages depuis.

Que me conseillez-vous de faire ?

J’ai tous les échanges de mails, sms et photos du jour du rendu des clés pour preuve.

Ne devrait-elle pas me rendre les provisions sur charges en trop et la totalité de la caution ?

Sachant que le lave vaisselle aurait dû être réparé par ses soins pendant ma location ?

Merci