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Bonjour,

Ma belle fille rencontre un problème avec la société Suez d’approvisionnement en eau.

Une erreur d’identification de compteur d’eau, commise et reconnue par Suez, a conduit ma belle fille à payer la consommation d’eau de son voisin.

Suez ne veut pas rembourser le trop versé, alors qu’elle admet son erreur.

Quels sont les moyens juridiques dont dispose ma belle fille pour obtenir réparation ?

Bien cordialement.

Paul Perié

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Bonjour,

Si votre consommation est inférieure aux 10 mensualités déjà réglées vous recevrez un remboursement sans aucune démarche supplémentaire à effectuer dans un délai de 15 jours par virement bancaire sur le compte utilisé pour les prélèvements.

Regarde cette explication https://www.toutsurmoneau.fr/actualites/220201/service-prelevement-mensuel

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