Bonjour,

En date du 22 novembre 2021 j’ai commandé 4 pneus sur 1001pneu.fr livraison garantie sous 72h pneus disponibles, à ce jour et après plusieurs mails via leur site internet et plusieurs appels téléphoniques pour savoir où en était ma livraison et demander depuis 10 jours le remboursement de ma commande que j’ai réglé en 1 fois par carte bancaire, je n’ai aucune réponse à mes mails et au téléphone on me demande de patienter et refus de remboursement.

Nous sommes le 2 janvier 2022, j’ai dû faire monter 4 pneus neufs dans un garage de ma région. Je n’ai aucune nouvelle de 1001pneu.fr aucun remboursement.

Que puis-je faire pour les obliger à me rembourser.

Dans l’attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.

Cordialement.

Sylvie SCHUMMER